在職場里，高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風。那么，高手說話的功夫是如何煉成的呢?說話溝通，首先要擺正心態，有正確的心態為基礎，說話的方向就不會跑偏。

//

真誠第一

想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。

內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。說得好有用，但行為更重要。

一視同仁

不管對話的角色是誰，都需要保持對等的心態。

面對普通的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話;面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。

點到即止

高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間;另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分余地更是認真負責的做法。說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛煉優秀的思維。

知識儲備

說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，努力學習知識，是高手說話的基本功。

換位思維

與人說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。這與一視同仁并不矛盾，反而是對人真正的尊重。思考對方想要達到什么目的;思考對方能接受什么樣的表達方式;思考對方能理解的知識范圍，采用他能明白的詞匯;能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。依托于心態和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

適當的幽默感

適當的幽默感，能讓說話的氣氛變得輕松愉快。即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，太過分就喧賓奪主，影響表達目的了。

對領導

與領導說話，要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內容;講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領導參考;提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領導做選擇題，而不是問答題。

對平級

與平級說話，要照顧對方的面子，不要越過對方的專業領域過度指點別人的工作;要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你。

對下屬

與下屬說話，不要擺架子，雖然是工作關系上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重;多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高。不要吝惜你的表揚，某種角度來說，表揚下屬是你必須要承擔的責任。

糾錯的同時要給予指導，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時，一定要給予相應的指導，否則就是對下屬的不負責。

除此之外，在日常的生活中也要注意說話的分寸。

在家人面前，不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣。相反，面對你一生中最重要的人，親人的時候，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。

在朋友面前，對朋友說話重點是，不要裝。不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業詞匯掛在嘴上，有時候甚至說話糙一點，更能拉近跟朋友的關系。